[i-Diário] - Não consigo vincular usuário do i-Diário ao professor cadastrado no i-Educar

[Bernardo]

Não estou conseguindo vincular o usuário do i-Diário ao professor cadastrado no i-Educar.

Aqui está o usuário no i-Diário, no campo professor não consigo encontrar nenhum professor:

Aqui está o seu cadastro no i-Educar e suas alocações e vínculos com as turmas:

[gilcimartec]

Você fez a sincronização?

[Bernardo]

Sim, várias vezes, e não consigo encontrar nada no campo professor, nem pelo nome, cpf ou matrícula.