# Desculpe, mas ocorreu um erro inesperado

**URL:** <https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489>\
**Category:** Dúvidas\
**Created:** [Março 28, 2019, 11:39am UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489 "2019-03-28T11:39:08Z")\
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**Author:** ![missinho](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex036/user_avatar/forum.ieducar.org/missinho/32/832_2.png) [@missinho](https://forum.ieducar.org/u/missinho)\
**Post date:** [Março 28, 2019, 11:39am UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/1 "2019-03-28T11:39:08Z")

</div>

Bom dia, nobres colegas.  
Estou enfrentando um pequeno problema ao tentar importa-la do “Educacenso”.  
Tenho 10 Escolas em meu município, importei 8 ao tentar importa esta, aparece um erro.

 ![erro%20ieducar](https://canada1.discourse-cdn.com/flex036/uploads/ieducar/original/1X/cf5a2a87ad3e4588ebe2066b92176224a68ea3f2.jpeg)  
Se isso aconteceu com alguém e conseguiram resolver, eu ficarei muito grato.

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**Author:** ![robson](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/8797f3/32.png) [@robson](https://forum.ieducar.org/u/robson)\
**Post date:** [Março 28, 2019, 12:02pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/2 "2019-03-28T12:02:15Z")

</div>

Pode ser timeout ou limite de tamanho de arquivo.

No arquivo do nginx adiciona duas linhas:

client\_max\_body\_size 5M;  
fastcgi\_read\_timeout 7200s;

nos locais abaixo:

server {

```
listen 80 default_server;
listen [::]:80 default_server;
index index.php index.html;
server_name _;
error_log /var/log/nginx/error.log;
access_log /var/log/nginx/access.log;
root /<caminho do i-educar>/public;
client_max_body_size 5M;
location ~ ^/intranet/?$ {
    rewrite ^.*$ /intranet/index.php redirect;
}

location ~ ^(/intranet.*\.php|/modules.*\.php|/module/) {
    try_files /index.php =404;
    fastcgi_split_path_info ^(.+\.php)(/.+)$;
    fastcgi_pass unix:/var/run/php/php7.2-fpm.sock;
    fastcgi_index index.php;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    fastcgi_param PATH_INFO $fastcgi_path_info;
  fastcgi_read_timeout 7200s;
}

location ~ \.php {
    try_files $uri =404;
    fastcgi_split_path_info ^(.+\.php)(/.+)$;
    fastcgi_pass unix:/var/run/php/php7.2-fpm.sock;
    fastcgi_index index.php;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    fastcgi_param PATH_INFO $fastcgi_path_info;
  fastcgi_read_timeout 7200s;
}
```

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![missinho](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex036/user_avatar/forum.ieducar.org/missinho/32/832_2.png) [@missinho](https://forum.ieducar.org/u/missinho)\
**Post date:** [Março 28, 2019, 1:15pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/3 "2019-03-28T13:15:06Z")

</div>

Estou importando escolas em porte maior e está normal apenas com essa que é de pequeno porte, estou encontrando este problema.  
Na verdade quando instalei o programa, eu cadastrei esta mesma escola manualmente, mas porém, após ter feito todas as configurações necessárias, comecei a importar as outras escolas do censo e para aproveitar os alunos destas eu fui importar também e começou a aparecer este erro, então eu exclui, a escola que havia cadastrado e mesmo assim o erro persiste.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![netocazuza](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex036/user_avatar/forum.ieducar.org/netocazuza/32/34_2.png) [@netocazuza](https://forum.ieducar.org/u/netocazuza)\
**Post date:** [Março 29, 2019, 1:48am UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/4 "2019-03-29T01:48:32Z")

</div>

Olá @robson, boa noite. Fiz as alterações sugeridas, porém o erro persiste. Começa a fazer a importação do arquivo, vai a 79% no status, e depois a informação some. Só retorna com o erro da tela abaixo:

 ![erroImportaCenso](https://canada1.discourse-cdn.com/flex036/uploads/ieducar/original/1X/3fdb841cce07932fa2ae07c1b6c5be6b963b7977.png)

Esse arquivo, em especial, tem 302 KB. Mais alguma sugestão?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![robson](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/8797f3/32.png) [@robson](https://forum.ieducar.org/u/robson)\
**Post date:** [Março 29, 2019, 12:52pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/5 "2019-03-29T12:52:27Z")

</div>

Dobra o valor: fastcgi\_read\_timeout 7200s; . Mas como o arquivo é pequeno, é como se essa linha não tivesse funcionando. Adicionou em dois locais no arquivo do nginx? Demora quanto tempo para disparar esse erro?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![netocazuza](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex036/user_avatar/forum.ieducar.org/netocazuza/32/34_2.png) [@netocazuza](https://forum.ieducar.org/u/netocazuza)\
**Post date:** [Março 29, 2019, 2:28pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/6 "2019-03-29T14:28:47Z")

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Sim @robson. É no arquivo default.conf que fica em docker/nginx, né? Por via das dúvidas segue código:  
server {  
index index.php index.html;  
server\_name \_;  
error\_log /var/log/nginx/error.log;  
access\_log /var/log/nginx/access.log;  
root /application/public;  
**client\_max\_body\_size 5M;**  
location ~ ^/intranet/? { rewrite ^.\* /intranet/index.php redirect;  
}  
location ~ /module/(._)/(styles|scripts|imagens)/(._) {  
rewrite ^/module/(._)/(imagens|scripts|styles)/(._)$ /intranet/$2/3 break; } location ~ /module/(.\*)/(.\*) { rewrite ^/module/(.\*/)(.\*intranet/.\*) /2 redirect; rewrite ^/module/(.\*/)(.\*index\.php) /2 redirect; rewrite ^/module/(.\*/)(.\*logof\.php) /intranet/logof.php redirect;  
rewrite ^/module/(.\*/)(._meusdados.php) /intranet/meusdados.php redirect; rewrite ^/module/(.\*/)(.\*\_xml.\*)(\.php) /intranet/2.php redirect; rewrite ^/module/(.\*/)(.\*erro\_banco\.php) /intranet/erro\_banco.php redirect;  
rewrite ^/module/(._/)(._educar\_pesquisa\_cliente\_lst.php) /intranet/educar\_pesquisa\_cliente\_lst.php redirect; rewrite ^/module/(.\*/)(.\*educar\_pesquisa\_obra\_lst\.php) /intranet/educar\_pesquisa\_obra\_lst.php redirect;  
rewrite ^/module/(._) /module/index.php last; } location ~ ^(/intranet.\*\.php|/modules.\*\.php|/module/) { try\_files /index.php =404; fastcgi\_split\_path\_info ^(.+\.php)(/.+);  
fastcgi\_pass php:9000;  
fastcgi\_index index.php;  
include fastcgi\_params;  
fastcgi\_param SCRIPT\_FILENAME $document\_root$fastcgi\_script\_name;  
fastcgi\_param PATH\_INFO $fastcgi\_path\_info;  
**fastcgi\_read\_timeout 7200s;**  
}  
location ~ .php {  
try\_files uri =404; fastcgi\_split\_path\_info ^(.+\.php)(/.+);  
fastcgi\_pass php:9000;  
fastcgi\_index index.php;  
include fastcgi\_params;  
fastcgi\_param SCRIPT\_FILENAME $document\_root$fastcgi\_script\_name;  
fastcgi\_param PATH\_INFO $fastcgi\_path\_info;  
}  
location / {  
try\_files $uri $uri/ /index.php?$query\_string;  
}  
}

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![robson](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/8797f3/32.png) [@robson](https://forum.ieducar.org/u/robson)\
**Post date:** [Março 29, 2019, 6:55pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/7 "2019-03-29T18:55:12Z")

</div>

> [@netocazuza](#):
>
> location ~ .php {  
> try\_files uri =404; fastcgi\_split\_path\_info ^(.+.php)(/.+);  
> fastcgi\_pass php:9000;  
> fastcgi\_index index.php;  
> include fastcgi\_params;  
> fastcgi\_param SCRIPT\_FILENAME $document\_root$fastcgi\_script\_name;  
> fastcgi\_param PATH\_INFO $fastcgi\_path\_info;  
> }

faltou aqui, conforme o bloco anterior

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![netocazuza](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex036/user_avatar/forum.ieducar.org/netocazuza/32/34_2.png) [@netocazuza](https://forum.ieducar.org/u/netocazuza)\
**Post date:** [Março 29, 2019, 10:55pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/8 "2019-03-29T22:55:58Z")

</div>

Acrescentei lá @robson, mas o erro persiste. Aparece no status uma porcentagem, vai até 74%, depois fica a mensagem a aguardar, até retornar essa mensagem de erro.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![robson](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/8797f3/32.png) [@robson](https://forum.ieducar.org/u/robson)\
**Post date:** [Abril 1, 2019, 10:49am UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/9 "2019-04-01T10:49:48Z")

</div>

Como foi até 74%, aparentemente os comandos estão funcionando, mas os valores não foram suficientes. Demora quanto tempo até chegar a 74%?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![netocazuza](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex036/user_avatar/forum.ieducar.org/netocazuza/32/34_2.png) [@netocazuza](https://forum.ieducar.org/u/netocazuza)\
**Post date:** [Abril 1, 2019, 12:02pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/10 "2019-04-01T12:02:31Z")

</div>

Bom dia @robson. Até os 74% vai muito rápido, menos de 30 segundos. A demora vem depois que a mensagem some, que dura mais ou menos uns dois ou três minutos, até retornar a mensagem de erro.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![robson](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/8797f3/32.png) [@robson](https://forum.ieducar.org/u/robson)\
**Post date:** [Abril 1, 2019, 12:08pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/11 "2019-04-01T12:08:36Z")

</div>

Então essa linha não funcionou: **fastcgi\_read\_timeout 7200s;**

Reiniciou o nginx?

Minhas cartas acabaram!

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![edersoares](https://yyz2.discourse-cdn.com/flex036/user_avatar/forum.ieducar.org/edersoares/32/1050_2.png) [@edersoares](https://forum.ieducar.org/u/edersoares)\
**Post date:** [Abril 2, 2019, 12:47pm UTC](https://forum.ieducar.org/t/desculpe-mas-ocorreu-um-erro-inesperado/489/12 "2019-04-02T12:47:27Z")

</div>

Quebre o arquivo a ser importado por escola, existem outros tópicos no fórum sobre o assunto ;).